Effektiv kommunikation med Remote Agent Ticker
Remote Agent Ticker är en gratis webbläsartillägg för Chrome som möjliggör realtidskommunikation mellan administratörer och teammedlemmar. Tillägget visar en rullande meddelandebar högst upp i webbläsaren, vilket gör det enkelt för teamledare att skicka viktiga uppdateringar. Denna funktion är särskilt användbar för kontaktcenters där snabba och synliga meddelanden är avgörande för arbetet.
Tillägget arbetar genom att en smal tickerbar visas på varje sida och uppdateras automatiskt av teamledaren utan att användaren behöver vidta några åtgärder. Användare kan enkelt dölja tickern när de har läst meddelandena, och den återkommer automatiskt vid nya uppdateringar. Exempel på meddelanden inkluderar instruktioner för live-samtal och systemproblem, vilket säkerställer att teamet alltid är informerat.
